Você pode remarcar ou cancelar seu exame de certificação PMP sem custos a até 31 dias-calendário antes da data do exame.

Os candidatos que remarcam ou cancelam o exame dentro de um período de 30 dias-calendário antes da data marcada para o exame pagam uma taxa de 70 dólares americanos.

O objetivo dessa taxa é possibilitar maior disponibilidade de vagas nos Centros de Teste Prometric. Anteriormente não havia taxa de cancelamento e os candidatos podiam cancelar e remarcar seus exames a qualquer momento, com aviso prévio de apenas dois dias. Ocorre, porém, que muitos candidatos esperavam até o último minuto para cancelar e remarcar seus exames e nesse período seus assentos ficavam reservados e não podiam ser utilizados por outros.

A taxa de cancelamento/remarcação aplica-se a todos os exames de certificação do PMI realizados em computador (computer-based tests). A taxa será cobrada quando do momento da remarcação ou cancelamento, via cartão de crédito..

A taxa não se aplica para cancelamentos ou remarcações realizadas com mais de 31 dias antes da data marcada. Por exemplo, se seu exame está marcado para o dia 05 de Maio de 2021 e você fizer o cancelamento dia 05 de Abril de 2021, será cobrada uma taxa de 70 dólares. Porém, se você fizer o cancelamento até o dia 04 de Abril, não vai pagar nada.

O PMI vai buscar ser flexível com candidatos que cancelarem o exame dentro da janela de 30 dias, quando ocorrer uma situação especial, como uma emergência médica, por exemplo. Essas situações serão analisadas caso-a-caso.

Para remarcar ou cancelar seu exame, faça login no sistema de certificação do PMI e clique nos links na tela para re-agendar ou cancelar.  E-mails para esse fim não são formas de comunicação aceitas.

Se você tiver problemas de conectividade com a Internet ou tiver problemas para remarcar ou cancelar seu exame on-line, ligue para a Pearson VUE diretamente para re-agendar ou cancelar seu compromisso. O número de telefone de contato está localizado nas instruções de agendamento de exames que você recebeu quando se inscreveu.

Atenção! Não ligue para o local do teste para remarcar ou cancelar o exame.

Se você tiver dúvidas contate o PMI através do e-mail customercare@pmi.org ou leia instruções detalhadas aqui (em inglês).