Cancelar ou remarcar exame PMP

Recebo regularmente e-mails  de candidatos a exames de certificação do  Project Management Institute (PMI®) perguntando se eles precisam pagar taxas extras para remarcar, re-agendar ou cancelar o exame PMP®. A resposta é: depende.

Você pode remarcar ou cancelar seu exame de certificação PMP sem custos a até 31 dias-calendário antes da data do exame.

Os candidatos que remarcam ou cancelam o exame dentro de um período de 30 dias-calendário antes da data marcada para o exame pagam uma taxa de 70 dólares americanos.

Taxa

O objetivo dessa taxa é possibilitar maior disponibilidade de vagas nos centros de teste. Antigamente não havia taxa de cancelamento. Porém, muitos candidatos esperavam até o último minuto para cancelar e remarcar seus exames e nesse período seus assentos ficam reservados e não podiam ser utilizados por outros. Desse modo, a taxa permite que mais assentos estejam disponíveis para os candidatos aos exames de certificação.

A taxa é cobrada quando do momento da remarcação ou cancelamento, via cartão de crédito.

Prazo

A taxa não se aplica para cancelamentos ou remarcações realizadas com mais de 31 dias antes da data marcada. Por exemplo, se seu exame está marcado para o dia 05 de Maio de 2022 e você fizer o cancelamento dia 05 de Abril de 2022, será cobrada uma taxa de 70 dólares. Porém, se você fizer o cancelamento até o dia 04 de Abril, não vai pagar nada.

No-show

Note que não há como cancelar o exame a dois dias da realização do mesmo e não ir fazer o exame configura “no-show”. Ou seja, candidatos que não remarcam ou cancelam seus exames com antecedência de dois (02) dias em relação à data marcada para o exame  perdem o valor já pago.

Emergências

O PMI busca ser flexível com candidatos que cancelam o exame dentro da janela de 30 dias quando ocorre uma situação especial, como uma emergência médica, por exemplo. Essas situações são analisadas caso-a-caso.

Como cancelar ou remarcar o agendamento do exame?

Para remarcar ou cancelar seu exame, faça login no sistema de certificação do PMI e clique nos links na tela para re-agendar ou cancelar.  E-mails para esse fim não são formas de comunicação aceitas.

Se você tiver problemas de conectividade com a Internet ou tiver problemas para remarcar ou cancelar seu exame on-line, ligue para a Pearson VUE diretamente para re-agendar ou cancelar seu compromisso. O número de telefone de contato está localizado nas instruções de agendamento de exames que você recebeu quando se inscreveu.

Atenção! Não ligue para o local do teste para remarcar ou cancelar o exame.

Se você tiver dúvidas contate o PMI através do e-mail customercare@pmi.org ou leia instruções detalhadas aqui (em inglês).